Algemene voorwaarden AUK Interiors
1. Definities
In deze algemene voorwaarden en in iedere overeenkomst die AUK met een Opdrachtgever sluit, wordt verstaan onder:
A. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van AUK;
B. AUK: Aukje van Berlo, handelend onder de naam AUK Interiors, gevestigd aan Doornhoek 3940, 5465 TC Veghel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85754315;
C. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie AUK een overeenkomst aangaat voor het verrichten van werkzaamheden op het gebied van interieurontwerp en -vormgeving;
D. Opdracht: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en AUK, waarbij AUK zich verbindt tot het verrichten van werkzaamheden op het gebied van interieurontwerp en -vormgeving.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte van AUK en op iedere Opdracht tussen AUK en een Opdrachtgever.
2.2 In afwijking van artikel 6:225 lid 3 BW is AUK niet gebonden aan afwijkingen of aanvullingen die de Opdrachtgever in zijn aanvaarding van een offerte aanbrengt, tenzij AUK deze afwijkingen of aanvullingen vervolgens schriftelijk heeft bevestigd.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 In geval van tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit de Opdracht en deze Algemene Voorwaarden, prevaleert de inhoud van de betreffende Opdracht.
3. Offerte en aanvaarding
3.1 Iedere offerte van AUK is vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 Een Opdracht komt tot stand op het moment dat AUK de aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever schriftelijk heeft bevestigd, dan wel wanneer AUK met instemming van de Opdrachtgever feitelijk is gestart met de uitvoering van de werkzaamheden.
4. Duur en beëindiging
4.1 De Opdracht wordt aangegaan voor de duur van het project, zoals opgenomen in de Opdracht. Indien geen einddatum, beoogde opleverdatum of wijze van voltooiing is overeengekomen, wordt de Opdracht geacht voor onbepaalde tijd te zijn aangegaan.
4.2 De Opdracht kan tussentijds schriftelijk worden beëindigd door zowel AUK als de Opdrachtgever.
4.3 Indien de Opdrachtgever de Opdracht tussentijds beëindigt, is de Opdrachtgever gehouden de reeds door AUK gemaakte kosten volledig te vergoeden. Daarnaast is de Opdrachtgever een bedrag verschuldigd ter hoogte van 10% van de resterende waarde van de Opdracht, alsmede eventuele schade die AUK lijdt als gevolg van verplichtingen die AUK in het kader van de Opdracht reeds met derden is aangegaan en die niet kosteloos kunnen worden geannuleerd.
5. Uitvoering van de Opdracht
5.1 AUK zal de Opdracht naar beste inzicht, vermogen en vakmanschap uitvoeren. AUK zal de werkzaamheden zorgvuldig verrichten, de belangen van de Opdrachtgever naar beste weten behartigen en streven naar een resultaat dat aansluit bij de overeengekomen uitgangspunten. AUK kan echter niet garanderen dat het uiteindelijke resultaat volledig overeenkomt met de persoonlijke wensen of verwachtingen van de Opdrachtgever.
5.2 AUK heeft het recht om onderdelen van de werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. Indien noodzakelijk kan AUK namens de Opdrachtgever de algemene voorwaarden van deze derden, waaronder eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen, aanvaarden. AUK blijft tegenover de Opdrachtgever verantwoordelijk voor de coördinatie en kwaliteit van de door haar ingeschakelde werkzaamheden, voor zover dit binnen haar invloedssfeer ligt.
5.3 De Opdracht wordt uitgevoerd overeenkomstig de projectomschrijving zoals opgenomen in de offerte of opdrachtbevestiging. Voor zover van toepassing gelden daarbij de overeengekomen oplevertermijnen, reactietermijnen, het aantal correctierondes en betalingsmomenten.
5.4 Indien AUK niet tijdig beschikt over de gegevens, materialen, keuzes of goedkeuringen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Opdracht, heeft AUK het recht de werkzaamheden op te schorten. Eventuele extra kosten en vertraging die hieruit voortvloeien, kunnen aan de Opdrachtgever worden doorberekend.
5.5 Indien de Opdracht in verschillende fasen wordt uitgevoerd, heeft AUK het recht de start van een volgende fase op te schorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en, indien van toepassing, de betreffende factuur heeft voldaan.
6. Meerwerk
6.1 Indien tijdens de uitvoering van de Opdracht blijkt dat voor een goede uitvoering aanvullende of gewijzigde werkzaamheden noodzakelijk zijn, zal AUK de Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren.
6.2 Meerwerk wordt in beginsel uitsluitend uitgevoerd na akkoord van de Opdrachtgever. Indien uitstel van de werkzaamheden redelijkerwijs niet mogelijk of wenselijk is, kan AUK het noodzakelijke meerwerk uitvoeren en de daarmee gemoeide kosten in rekening brengen. Meerwerk wordt berekend op basis van het op dat moment geldende uurtarief van AUK of tegen een vooraf overeengekomen vaste prijs.
6.3 Onder meerwerk wordt onder andere verstaan:
a. aanvullende of gewijzigde wensen van de Opdrachtgever die leiden tot extra werkzaamheden;
b. het opnieuw aanpassen van reeds goedgekeurde ontwerpen op verzoek van de Opdrachtgever;
c. aanvullende begeleiding of ondersteuning bij de uitvoering van het ontwerp door derden, zoals aannemers, leveranciers of andere uitvoerende partijen, voor zover deze werkzaamheden geen onderdeel zijn van de oorspronkelijke Opdracht.
6.4 Eventuele vertraging in de uitvoering van de Opdracht die het gevolg is van meerwerk komt voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
7. Verplichtingen van de Opdrachtgever
7.1 De Opdrachtgever is verplicht om AUK tijdig en volledig alle informatie, gegevens, documenten, keuzes en goedkeuringen te verstrekken die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de Opdracht.
7.2 De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie. Indien onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie leidt tot extra werkzaamheden, kosten of vertraging, komen deze voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
8. Prijzen
8.1 Alle door AUK genoemde prijzen zijn uitgedrukt in euro's en exclusief btw en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
9. Facturering en betaling
9.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vindt facturering plaats volgens de betalingsstructuur zoals opgenomen in de offerte of opdrachtbevestiging.
9.2 Facturen van AUK dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan op het door AUK op de factuur vermelde bankrekeningnummer.
9.3 De Opdrachtgever is niet gerechtigd om een verschuldigd bedrag te verrekenen, eenzijdig een korting toe te passen of de betaling op te schorten, tenzij de wet dit uitdrukkelijk toestaat.
9.4 AUK heeft te allen tijde het recht om voorafgaande betaling of een naar haar oordeel voldoende zekerheid voor betaling te verlangen.
9.5 Indien een factuur niet tijdig wordt betaald, verkeert de Opdrachtgever na het verstrijken van de betalingstermijn van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Vanaf dat moment is de Opdrachtgever de wettelijke rente, dan wel indien van toepassing de wettelijke handelsrente, verschuldigd over het openstaande bedrag tot aan de dag van volledige betaling. AUK heeft daarnaast het recht om € 25 administratiekosten per openstaande factuur in rekening te brengen.
9.6 Alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten die AUK maakt om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van de Opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
9.7 Betalingen van de Opdrachtgever worden eerst in mindering gebracht op de verschuldigde kosten, vervolgens op rente en daarna op de oudste openstaande facturen, ongeacht de omschrijving die de Opdrachtgever aan de betaling heeft gegeven.
9.8 Alle openstaande bedragen zijn onmiddellijk opeisbaar indien:
a. de Opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt, dan wel, indien sprake is van een natuurlijke persoon, wordt toegelaten tot een WSNP-traject;
b. de Opdrachtgever een buitengerechtelijk akkoord aan zijn schuldeisers aanbiedt;
c. de Opdrachtgever wezenlijk tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen tegenover AUK;
d. de Opdracht wordt ontbonden.
10. Aansprakelijkheid
10.1 AUK is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover dit op grond van deze Algemene Voorwaarden en het toepasselijke recht aan AUK kan worden toegerekend.
10.2 De aansprakelijkheid van AUK wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Opdracht of op enige andere rechtsgrond is beperkt tot vergoeding van directe schade.
10.3 De aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor het betreffende onderdeel van de Opdracht in rekening is gebracht, althans tot het bedrag dat betrekking heeft op het gedeelte van de Opdracht waarop de aansprakelijkheid ziet.
10.4 Indien de in artikel 10.3 opgenomen beperking om welke reden dan ook niet van toepassing is, is de aansprakelijkheid van AUK beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.
10.5 AUK is niet aansprakelijk voor:
a. indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving, gemiste besparingen of gevolgschade;
b. schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie door de Opdrachtgever;
c. schade of vertraging die het gevolg is van het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen door de Opdrachtgever;
d. schade die ontstaat door handelen of nalaten van door de Opdrachtgever zelf ingeschakelde derden.
10.6 De Opdrachtgever dient AUK steeds in de gelegenheid te stellen eventuele schade te herstellen of te beperken, tenzij herstel redelijkerwijs niet mogelijk is of AUK aangeeft daarvan geen gebruik te kunnen of willen maken.
10.7 Iedere vordering tot schadevergoeding jegens AUK vervalt indien deze niet binnen zes maanden nadat de Opdrachtgever bekend is geworden met de schade, dan wel redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade, schriftelijk bij AUK is ingediend, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
10.8 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van AUK.
11. Intellectuele eigendom
11.1 Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op door AUK ontwikkelde of verstrekte materialen, waaronder begrepen foto's, video's, ontwerpen, schetsen, tekeningen, illustraties, moodboards, concepten en andere ontwerpdocumenten, berusten bij AUK of haar licentiegevers.
11.2 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om materialen of concepten van AUK zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken, te verveelvoudigen of aan derden ter beschikking te stellen voor andere doeleinden dan de uitvoering van de Opdracht.
11.3 Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verkrijgt de Opdrachtgever een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de door AUK in het kader van de Opdracht vervaardigde ontwerpen en materialen, uitsluitend voor het doel waarvoor deze zijn ontwikkeld en binnen de omvang van de Opdracht.
11.4 Indien in de door AUK geleverde ontwerpen of materialen werken van derden zijn opgenomen waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, kan het gebruik daarvan afhankelijk zijn van aanvullende licentievoorwaarden of vergoedingen. AUK kan aan de Opdrachtgever niet meer rechten verlenen dan zij zelf van de betreffende rechthebbende heeft verkregen.
11.5 De Opdrachtgever is niet gerechtigd ontwerpen of materialen van AUK zelfstandig te wijzigen, te reproduceren, commercieel te exploiteren of aan derden ter beschikking te stellen, tenzij AUK hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.
11.6 De Opdrachtgever vrijwaart AUK voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op door of namens de Opdrachtgever aangeleverde teksten, afbeeldingen, materialen of andere gegevens.
12. Opschorting
12.1 AUK heeft het recht haar verplichtingen uit hoofde van de Opdracht op te schorten indien:
a. de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
b. AUK na het aangaan van de Opdracht omstandigheden ter kennis komen die haar een gegronde reden geven om te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
12.2 Alle redelijke kosten die voortvloeien uit de opschorting komen voor rekening van de Opdrachtgever.
13. Overmacht
13.1 Geen van de partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die redelijkerwijs buiten de macht van de betreffende partij ligt en waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
13.2 Indien een overmachtssituatie langer dan 60 dagen voortduurt, heeft iedere partij het recht de Opdracht schriftelijk te beëindigen. Werkzaamheden die tot dat moment zijn uitgevoerd, worden naar verhouding afgerekend. Partijen zijn over en weer geen aanvullende schadevergoeding verschuldigd.
14. Promotie en publicatie
14.1 AUK is gerechtigd foto's, video's, renders, ontwerpen en andere beelden van een afgerond project te gebruiken voor haar portfolio, website, sociale media en andere promotionele doeleinden, tenzij de Opdrachtgever bij het aangaan van de Opdracht schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.
14.2 AUK zal bij publicatie, waar redelijkerwijs mogelijk, rekening houden met de privacy van de Opdrachtgever en geen persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie publiceren zonder daarvoor toestemming te hebben verkregen.
15. Privacy en persoonsgegevens
15.1 AUK verwerkt persoonsgegevens van de Opdrachtgever uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het aangaan en uitvoeren van de Opdracht, het onderhouden van contact en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
15.2 Persoonsgegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
15.3 AUK neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
15.4 Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht, bijvoorbeeld aan leveranciers, aannemers of andere samenwerkingspartners, of wanneer AUK daartoe wettelijk verplicht is.
15.5 De Opdrachtgever heeft, binnen de wettelijke kaders, het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Verzoeken kunnen worden gericht aan info@auk-interiors.com.
15.6 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van AUK op www.auk-interiors.com.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen AUK en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een tussen AUK en de Opdrachtgever gesloten Opdracht worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere bevoegde rechter voorschrijven.