Algemene voorwaarden AUK Interiors
​
1. Definities
In deze algemene voorwaarden en ieder door AUK met een Opdrachtgever afgesloten overeenkomst wordt verstaan onder:
A. Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van AUK;
B. AUK: Aukje van Berlo, handelend onder de naam AUK Interiors, Doornhoek 3940, 5465 TC Veghel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85754315.
C. Opdrachtgever: elke natuurlijke persoon, dan wel elke rechtspersoon, met wie resp. waarmee AUK een overeenkomst sluit met betrekking tot het verrichten van werkzaamheden op het gebied van interieurontwerp en -vormgeving.
D. Opdracht: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en AUK (als opdrachtnemer) met betrekking tot het verrichten van werkzaamheden op het gebied van interieurontwerp en -vormgeving.
2. Toepasselijkheid
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte van AUK en elke Opdracht tussen AUK en een Opdrachtgever.
2.2 In afwijking van het bepaalde in art. 6:225 lid 3 BW is AUK niet gebonden aan in de aanvaarding door een (potentiële) Opdrachtgever voorkomende afwijkingen van een door AUK verstrekte offerte, tenzij deze nadien schriftelijk door AUK zijn bevestigd.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever op de rechtsverhouding tussen partijen wordt door AUK nadrukkelijk afgewezen.
2.4 In geval van tegenstrijdigheid of onverenigbaarheid tussen bepalingen uit een Opdracht en de Algemene Voorwaarden, prevaleert het bepaalde in de betreffende Opdracht.
3. Offerte, aanvaarding
3.1 Iedere offerte door of vanwege AUK is vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
3.2 Een Opdracht pas tot stand op het moment dat de aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever door AUK schriftelijk is bevestigd dan wel AUK feitelijk is gestart met de uitvoering van de werkzaamheden.
4. Duur, opzegging
4.1 De Opdracht wordt aangegaan voor de duur van een project, zoals in de Opdracht is bepaald. Indien niet nadrukkelijk een (beoogde) einddatum of de wijze van voltooiing van een project, nadrukkelijk is bepaald, wordt de Opdracht geacht voor onbepaalde tijd te zijn aangegaan.
4.2 De Opdracht kan tussentijds eindigen door schriftelijke opzegging door AUK of Opdrachtgever.
4.3 Ingeval van een tussentijdse opzegging door Opdrachtgever, is deze gehouden de door AUK reeds gemaakte kosten, alsmede een bedrag gelijk aan 10% van de resterende waarde van de Opdracht en de door AUK te lijden schade vanwege met derden in het kader van de Opdracht reeds aangegane verplichtingen die niet geannuleerd kunnen worden, volledig te vergoeden.
5. Uitvoering Opdracht
5.1 AUK zal de Opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Daarbij zal AUK zich inspannen om de werkzaamheden naar behoren en zorgvuldig te verrichten, alsmede de belangen van Opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor Opdrachtgever bruikbaar resultaat. AUK kan echter niet garanderen dat met de werkzaamheden steeds het door Opdrachtgever gewenste resultaat bereikt wordt.
5.2 AUK heeft het recht (delen van) de werkzaamheden te laten uitvoeren door derden. Daarbij is AUK bevoegd om namens Opdrachtgever eventuele door de derde gehanteerde algemene voorwaarden (inclusief aansprakelijkheidsbeperkingen) te accepteren. AUK blijft jegens Opdrachtgever eindverantwoordelijke.
5.3 De Opdracht wordt uitgevoerd conform de in de offerte/opdrachtbevestiging opgenomen projectbeschrijving, alsmede, voor zover van toepassing, de oplevertermijnen, de reactietermijnen, het aantal correctierondes en/of de betaaltermijnen.
5.4 Indien de voor de uitvoering van de Opdracht benodigde gegevens niet tijdig aan de AUK zijn verstrekt, heeft AUK het recht de uitvoering van de Opdracht op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten conform de door AUK gehanteerde tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
5.5 Indien is overeengekomen dat de Opdracht in fasen zal worden uitgevoerd, kan AUK de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en/of betaald.
6. Meerwerk
6.1 Indien tijdens de uitvoering van de Opdracht blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de overeengekomen werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen (meerwerk), zal AUK Opdrachtgever hierover tijdig informeren.
6.2 Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na akkoord door Opdrachtgever, tenzij uitstel van de werkzaamheden niet mogelijk of wenselijk is. De kosten van het meerwerk komen voor rekening van Opdrachtgever en worden berekend op basis van het op dat moment geldende uurtarief of een afzonderlijk overeengekomen prijs.
6.3 Onder meerwerk wordt mede verstaan:
a. aanvullende of gewijzigde wensen van Opdrachtgever die leiden tot extra werkzaamheden;
b. het herhaaldelijk aanpassen van ontwerpen op verzoek van Opdrachtgever, nadat eerder overeengekomen ontwerpen reeds waren goedgekeurd;
c. het verlenen van ondersteuning bij de uitvoering van het ontwerp door derden (zoals aannemers of leveranciers), tenzij dit uitdrukkelijk deel uitmaakt van de oorspronkelijke opdracht.
6.4 Eventuele vertraging in de uitvoering van de Opdracht als gevolg van meerwerk komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.
7. Verplichtingen Opdrachtgever
7.1 Opdrachtgever is gehouden tijdig, in de gewenste vorm en op de gewenste wijze, alle informatie te verstrekken, waarvan Opdrachtgever weet of behoort te weten dat deze voor AUK van belang zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden, dan wel die AUK stelt nodig te hebben voor het correct uitvoeren van een Opdracht.
8. Prijzen
8.1 Alle prijzen van AUK zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting en eventuele andere door de overheid opgelegde heffingen, tenzij expliciet anders is aangegeven.
9. Facturering en betaling
9.1 Tenzij anders overeengekomen, geschiedt facturatie in termijnen conform de in de offerte opgenomen betalingsstructuur.
9.2 Betaling van een door AUK verzonden factuur dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum op een door AUK in de factuur aan te geven bankrekeningnummer.
9.3 Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening van, eigenmachtige korting op of opschorting van betaling van een verschuldigd bedrag.
9.4 Opdrachtgever is te allen tijde verplicht op eerste verzoek van AUK, hetzij de op grond van een Opdracht aan AUK verschuldigde bedragen geheel of gedeeltelijk vooruit te betalen, hetzij een naar mening van AUK voldoende deugdelijke zekerheid te verstrekken voor de nakoming van de verplichtingen tegenover AUK.
9.5 Indien een bedrag niet of niet tijdig door Opdrachtgever wordt betaald, is Opdrachtgever bij het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn terstond van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist, en is Opdrachtgever over de openstaande factuurbedragen vanaf dat moment de wettelijke (handels)rente, verschuldigd tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten die AUK heeft. Daarnaast heeft AUK het recht bij Opdrachtgever administratiekosten ad € 25,= per openstaande factuur in rekening te brengen.
9.6 Alle door AUK te maken (buiten)gerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van Opdrachtgever. De enkele inschakeling van een derde door AUK doet de verschuldigdheid van de incassokosten ontstaan.
9.7 Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken allereerst ter voldoening van kosten, dan van rente en vervolgens van de oudste schulden, ook als Opdrachtgever een andere titel aan zijn betaling heeft gegeven.
9.8 Een in deze bepaling genoemde factuur is onmiddellijk opeisbaar, indien:
a. Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, aan Opdrachtgever surseance van betaling is verleend, dan wel (in geval van een natuurlijke persoon) Opdrachtgever een WSNP-traject is ingegaan;
b. Opdrachtgever een minnelijk (crediteuren)akkoord aan zijn schuldeisers aanbiedt;
c. Opdrachtgever wezenlijk in gebreke is in de nakoming van zijn verplichtingen jegens AUK;
d. de Opdracht wordt ontbonden.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Behoudens aansprakelijkheid neergelegd in deze bepaling is AUK niet aansprakelijk voor enige schade.
10.2 De totale aansprakelijkheid van AUK wegens toerekenbare tekortkomingen in nakoming van een Opdracht of op welke rechtsgrond dan ook, waaronder begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een garantie- of vrijwaringsverplichting is beperkt tot vergoeding van directe schade.
10.3 De directe schade is beperkt tot de factuurwaarde van de Opdracht, althans dat gedeelte van de Opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
10.4 Indien de vorenstaande bepaling om welke reden dan ook niet van toepassing is, is de aansprakelijkheid van AUK in ieder geval beperkt tot maximaal het bedrag dat bij de betreffende Opdracht op grond van de aansprakelijkheidsverzekering, waaronder AUK valt, wordt uitgekeerd.
10.5 AUK is niet aansprakelijk voor:
a. indirecte, bedrijfs- of gevolgschade bij Opdrachtgever;
b. voor schade bij Opdrachtgever of derden, welke schade het gevolg is van door Opdrachtgever onjuiste of onvolledige verstrekte informatie;
c. het niet tijdig uitvoeren van de werkzaamheden, indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van een Opdracht niet of niet tijdig is nagekomen.
10.6 Opdrachtgever dient te allen tijde AUK in de gelegenheid te stellen de schade van Opdrachtgever ongedaan te maken dan wel te beperken, tenzij nakoming door AUK blijvend onmogelijk is of AUK aangeeft van die gelegenheid geen gebruik te (kunnen) maken.
10.7 Opdrachtgever dient binnen zes maanden nadat Opdrachtgever van de schade kennis heeft genomen, dan wel redelijkerwijs kennis had kunnen nemen, bij AUK schriftelijk een schadevergoedingsvordering in te dienen, bij gebreke waarvan het recht van Opdrachtgever op vergoeding van de geleden en nog te lijden schade komt te vervallen.
10.8 De in deze bepaling opgenomen beperkingen komen te vervallen, indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van AUK.
11. Intellectuele eigendom
11.1 Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door AUK bij een offerte of een Opdracht verstrekte materialen, daaronder mede verstaan doch daartoe uitdrukkelijk niet beperkt, foto’s, video’s, ontwerpen, schetsen, tekeningen, illustraties, alsmede door AUK concreet uitgewerkte concepten berusten bij AUK. Het is een potentiële Opdrachtgever niet toegestaan deze materialen en deze concepten te gebruiken, tenzij partijen vooraf nadrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen én de potentiële Opdrachtgever daarvoor een tussen partijen vooraf overeengekomen vergoeding betaald heeft.
11.2 Opdrachtgever verkrijgt een gebruikslicentie op alle door AUK in het kader van de Opdracht voor Opdrachtgever vervaardigde concepten en materialen.
11.3 Indien en voor zover deze concepten en materialen werken bevatten waarop derden rechten hebben, staat AUK ervoor in dat Opdrachtgever deze kan gebruiken voor het beoogde doel, tenzij door AUK is aangegeven dat voor de (licentie)rechten op deze werken nog een vergoeding betaald dient te worden. AUK kan nimmer meer rechten overdragen aan Opdrachtgever dan AUK zelf van de rechthebbende derde heeft verkregen.
11.4 Alle door AUK verstrekte materialen en concepten zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever zelf, dit met inachtneming van de omvang van de Opdracht, en mogen niet zonder toestemming van AUK worden gebruikt, verveelvoudigd of aan derden ter hand worden gesteld of op andere wijze openbaar worden gemaakt voor een ander doel dan in het kader van de Opdracht.
11.5 Opdrachtgever vrijwaart AUK voor alle aanspraken van derden ter zake van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door of zijdens Opdrachtgever verstrekte teksten, afbeeldingen of andere gegevens.
12. Opschorting
12.1 AUK heeft het recht haar verplichtingen uit hoofde van een Opdracht met Opdrachtgever op te schorten, indien
a. Opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de tussen partijen gesloten Opdracht niet, niet tijdig of niet naar behoren nakomt;
b. AUK omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever de verplichtingen uit hoofde van een Opdracht niet zal nakomen;
12.2 Alle kosten die uit de opschorting voortvloeien, zijn voor rekening van Opdrachtgever.
13. Overmacht
13.1 Een partij is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, daaronder begrepen enige tussen partijen overeengekomen garantieverplichting, indien deze partij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
13.2 Elke partij heeft het recht, indien een overmachtssituatie langer dan zestig dagen voortduurt, om een Opdracht schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van een Opdracht gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar voor het overige iets verschuldigd zullen zijn.
14. Promotie
14.1 AUK is het toegestaan beelden (foto’s, video) van een voor de Opdrachtgever afgerond project en visuals van het ontwerp en te gebruiken voor promotiedoeleinden, tenzij de Opdrachtgever bij het aangaan van de Opdracht hiertegen schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.
15. Privacy en persoonsgegevens
15.1 AUK verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever uitsluitend voor zover dat nodig is voor het aangaan en uitvoeren van de Opdracht, het onderhouden van contact en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
15.2 De persoonsgegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
15.3 AUK neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
15.4 Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht (bijvoorbeeld aan een leverancier of aannemer met wie wordt samengewerkt), of indien AUK daartoe wettelijk verplicht is.
15.5 Opdrachtgever heeft recht op inzage in de over hem of haar verwerkte persoonsgegevens, het recht op correctie of verwijdering daarvan, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Verzoeken kunnen worden gericht aan Info@auk-interiors.com.
15.6 Meer informatie over de wijze waarop AUK met persoonsgegevens omgaat, is te vinden in de privacyverklaring op www.auk-interiors.com.
16. Toepasselijk recht, bevoegde rechter
16.1 Het Nederlandse recht is van toepassing op de rechtsverhouding tussen Opdrachtgever en AUK.
16.2 Alle geschillen die tussen AUK en Opdrachtgever mochten ontstaan naar aanleiding van een tussen hen gesloten Opdracht, worden exclusief beslecht door de Rechtbank Oost-Brabant, tenzij wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten.